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ALAN COLMENARES Cada día salen más noticias sobre industrias en vías de transformación gracias a uno o más jugadores cambiando las reglas de.

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Es común que cuando se inicia un nuevo período aparezcan inquietudes sobre las tendencias que se observan en los mercados, siendo las de comportamiento.

Nadie niega que para conseguir clientes rentables y duraderos es necesario establecer y cultivar una relación duradera con el cliente basada en la confianza.